Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Alvin Ehrnberger
Frühlingsstraße 91, 3012 Wolfsgraben, Österreich
E-Mail: alvin.ehrnberger@gmail.com

Anfragen über Website-Chat und WhatsApp

Wenn Sie mir über den Chat auf dieser Website oder über WhatsApp eine Anfrage senden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Ihr Anliegen, Ihr Name, Ihre Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse, die Montageadresse sowie – bei WhatsApp – Ihre WhatsApp-Nummer und Ihr Profilname) an mein Automatisierungssystem übermittelt und dort verarbeitet, damit ich Ihre Anfrage beantworten und einen Termin vereinbaren kann.

• Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung und Vertragsanbahnung.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); bei Kontaktaufnahme über WhatsApp zusätzlich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Speicherdauer: Chatverläufe ohne Buchung werden nach zwölf Monaten automatisch gelöscht. Ist aus dem Gespräch ein Auftrag geworden, bewahre ich es drei Jahre auf – solange laufen Gewährleistung und Schadenersatz, und Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO nimmt die Verteidigung von Rechtsansprüchen vom Löschanspruch aus. Aufträge und Termine lösche ich, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Rechnungen und die dazugehörigen Archivfassungen bewahre ich sieben Jahre auf – dazu bin ich nach § 132 BAO verpflichtet.

KI-gestützte Bearbeitung

Zur Aufnahme und Vorbereitung Ihrer Anfrage kommt ein KI-gestützter Assistent zum Einsatz, der gezielt nachfragt, Ihre Angaben einordnet und Terminvorschläge erstellt. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt – die Terminbestätigung und die Leistung erfolgen unter meiner Verantwortung.

Eingesetzte Dienste und Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb des Anfrage- und Terminsystems setze ich sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in meinem Auftrag verarbeiten:

• n8n (n8n GmbH, Berlin, Deutschland) – Hosting des Automatisierungssystems.
• Supabase (Supabase Inc., Rechenzentrum Frankfurt, EU) – Datenbank für Aufträge, Termine und Rechnungen sowie Ablage der Rechnungs-PDF.
• WhatsApp Business Platform (Meta Platforms Ireland Ltd., Irland) – Kommunikation über WhatsApp.
• Google Kalender & Gmail (Google Ireland Ltd., Irland) – Terminplanung und Versand der Bestätigungs-E-Mails.
• Anthropic (Claude) (Anthropic PBC, USA) – KI-gestützte Verarbeitung der Nachrichteninhalte.

Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der genannten Dienste (insbesondere Meta und Anthropic) kann es zu einer Verarbeitung in den USA kommen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) bzw. – soweit anwendbar – im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework.

Hosting

Diese Website wird über GitHub Pages (GitHub, Inc., USA) bereitgestellt. Beim Aufruf der Website verarbeitet GitHub technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse) in Server-Logs. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von GitHub.

Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse-Tools und keine Werbenetzwerke.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu einfach an die oben angeführte E-Mail-Adresse. Außerdem können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (www.dsb.gv.at).